Методы моделирования бизнес-процессов

Модель бизнес-процесса – упрощённое графическое представление того, кто, что, в какой последовательности и с какими данными делает, чтобы получить результат для клиента. Разные нотации отвечают на разные вопросы, поэтому в проектах их комбинируют.

Во всех примерах используется один общий процесс – обработка заказа в интернет-магазине: клиент оформляет заказ, менеджер проверяет наличие и выставляет счёт, клиент оплачивает, склад собирает заказ, служба доставки доставляет, клиент получает заказ. Один пример во всех нотациях позволяет наглядно сравнить, что каждая из них показывает лучше других.

• Flow Chart

  ---

  Блок-схема алгоритма: шаги, решения, ветвления. Самая простая и универсальная нотация.

  Подробнее

• DFD

  ---

  Диаграмма потоков данных: откуда берутся, как обрабатываются и где хранятся данные.

  Подробнее

• RAD

  ---

  Диаграмма ролей и действий: что делает каждая роль и как роли взаимодействуют.

  Подробнее

• IDEF

  ---

  Семейство методологий: IDEF0 – функции, IDEF3 – сценарии работ, IDEF1X – данные.

  Подробнее

• ERD

  ---

  Модель «сущность – связь»: структура данных и связи между объектами предметной области.

  Подробнее

• UML

  ---

  Язык моделирования программных систем: деятельность, последовательность, состояния, классы.

  Подробнее

• BPMN

  ---

  Стандарт моделирования бизнес-процессов: пулы, дорожки, события, задачи и шлюзы.

  Подробнее

• Сравнение

  ---

  Интерактивный подбор нотации под вопрос, матрица возможностей и рекомендации.

  Как выбрать

Как устроена каждая страница

Раздел	Содержание
Описание	назначение нотации, происхождение, стандарт, когда применять и ограничения
Элементы нотации	таблица обозначений
Правила составления	как строить корректную диаграмму
Пример	процесс обработки заказа в интернет-магазине в этой нотации
Ссылки на источники	источники, оформленные по ГОСТ Р 7.0.100-2018

Как смотреть диаграммы

Кнопка «⤢ Увеличить» (или двойной щелчок) открывает диаграмму во весь экран с масштабом и перемещением; на странице BPMN модель можно пройти по шагам кнопкой «▶ Пройти процесс».

Команда проекта

Мини-wiki подготовлена командой из четырёх человек в рамках проектного задания по дисциплине «Современные программные средства». Каждый участник описал свои нотации по единому шаблону; общий пример, оформление и публикация сайта выполнены совместно.

Участник	Нотации и разделы
Попов Андрей	BPMN, UML
Красношлыков Пётр	Flow Chart, DFD
Казанцева Ярослава	RAD, IDEF, список источников
Феклисов Никита	ERD, общий пример процесса «Обработка заказа», страница «Сравнение и выбор»