Артефакты¶
Интервью с клиентами¶
| Дата | Респондент | Ключевые инсайты |
|---|---|---|
| 12.11.2023 | Руководитель закупок, ООО «ДальФуд» | «Узнаём о задержке, когда товар уже должен стоять на полке»; нужен трекинг и уведомления |
| 20.11.2023 | Логист, ООО «АмурСтрой» | Заявки теряются в почте; нужен шаблон заявки и статус «принята» |
| 04.03.2025 | Директор, АО «ВостокМед» | Критичен температурный режим; нужна отметка рефрижератора и данные датчиков |
Exit-интервью¶
| Дата | Ушедший клиент | Причина ухода | Что сделали |
|---|---|---|---|
| 18.06.2024 | ИП Ковалёв | Нет мобильного доступа к статусу заказа | Трекинг по ссылке (v1.5) |
| 09.10.2025 | ООО «Модный Дом» | Недовложения при сборных отправках | Контроль комплектности сканированием (v2.0) |
Архитектурные схемы и дизайн-документы¶
- Архитектура платформы – контейнерная схема микросервисов.
- Схема базы данных – ER-диаграмма основных сущностей.
- BPMN-модель процесса управления логистикой – раздел Процессы.
- UI/UX-макет приложения – раздел Дизайн.
- Аналитический дашборд – раздел Аналитика.
- Дизайн-док DD-07 «Автоматическая маршрутизация» (v1.5), DD-11 «Прогноз задержек» (v2.0).